کازینوها نیاز به ارائه خدمات و محصولات مختلف برای جذب مشتری کازینو دارند. یکی از اقلام محبوب در کازینوها، کافی شاپ است. افزودن کافی شاپ به کازینوها امکان می دهد تا خدمات مرکزی برای مشتریان در طول روز و شب ارائه شود.
کافی شاپ هایی که به کازینوها اضافه می شوند نیاز دارند تا به نیازهای منحصر به فرد مشتری کازینو ، از جمله دسترسی آسان 24 ساعت و فضایی که باعث بقای مشتریان در کازینو برای مدت طولانی می شود ، پاسخ بدهند.
در مطالعه حاضر ، می بررسیم که آیا کافی شاپ نسخه هایی وجود دارد که برای کازینوها مناسب هستند ؟ ما نمونه ای از کافی شاپ های موجود در کازینوهای شمال قبرس را بررسی می کنیم تا ببینیم آیا آنها واجد شرایط مناسب برای مشتری کازینو هستند یا خیر. ما عواملی مانند محیط ، منوی غذا ، ساعات کار ، فضای مشاهده را بررسی می کنیم تا ارزیابی کنیم که آیا آنها توجه لازم را به نیازهای منحصر به فرد مشتری کازینو نشان می دهند یا خیر.
نتایج ما نشان می دهد که کافی شاپ های موجود در کازینوهای شمال قبرس اغلب نتایج مناسبی را برای مشتری کازینو ارائه می دهند اما برخی از آنها نیاز به بهبود دارند. به طور کلی ، موفقیت کافی شاپ های کازینو به ارائه محیطی اشباع شده تا زمانی طولانی و منوی غذایی کامل افزوده به فضایی که باعث بقای مشتری در آنجا می شود ، بستگی دارد. در عوض ، آنها باید به وجود روز و شب کلی از محیط و تجربه نگهداری و مشاهده تأکید کنند تا بتوانند در یک محیط رقابتی مانند شمال قبرس حضور داشته باشند.
نتایج این مطالعه نشان می دهد که کافی شاپ های کازینو نیاز دارند تا به عنوان عنصری تأثیرگذارتر در طراحی و بسته بندی کازینولی در نظر گرفته شوند . آنها باید به منافعی که می توانند ایجاد کنند و نحوه تأثیرگذاری بر تجربه مشتری توجه کنند تا امکان موفقیت در بازار رقابتی آنها افزایش یابد.
Scott, Julie E. "Coffee shop meets casino: Cultural responses to casino tourism in Northern Cyprus." Journal of Sustainable Tourism 11, no. 2-3 (2003): 266-279.
